ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ove9 – อ่านก่อนสมัครสมาชิก

1 การยอมรับข้อกำหนด

เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือเข้าใช้งาน ove9 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ ove9.net หรือแอปพลิเคชันบน Android และ iOS ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดนี้อย่างสมบูรณ์แล้ว ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้งานและ ove9 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ และกฎเกณฑ์เฉพาะของแต่ละเกมหรือการเดิมพันที่ประกาศไว้ในแพลตฟอร์ม เอกสารทั้งหมดถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างคุณกับ ove9

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ ขอให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที และติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อปิดบัญชีหากจำเป็น

2 คุณสมบัติผู้ใช้งาน

ove9 เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มโดยผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ ove9 มีสิทธิ์ยุติบัญชีพร้อมอายัดยอดเงินทั้งหมดที่เกี่ยวข้องได้ทันที

ผู้สมัครต้องมีคุณสมบัติเพิ่มเติม ดังนี้

• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือหน่วยงาน
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันตลอดเวลา
• ไม่อยู่ในสถานะถูกแบนหรือถูกระงับบัญชีจาก ove9 ก่อนหน้านี้
• ใช้บัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว ไม่ใช่เชิงธุรกิจหรือการพนันเพื่อบุคคลอื่น
• ไม่เป็นพนักงาน หุ้นส่วน หรือผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ ove9 โดยตรง

ove9 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ รวมถึงสำเนาบัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือเอกสารทางการอื่น ๆ เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ไว้

3 การสมัครและการจัดการบัญชีผู้ใช้

ผู้ใช้งานแต่ละรายสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะสมัครด้วยชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การยกเลิกบัญชีทั้งหมดรวมถึงยอดเงินคงเหลือในทันที

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง ห้ามแชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น และต้องแจ้ง ove9 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของคุณถือว่าคุณเป็นผู้กระทำ เว้นแต่จะแจ้งปัญหาให้ ove9 ทราบในเวลาอันสมควร

ove9 ใช้ระบบ SSL 256-bit และการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ แต่ความปลอดภัยของรหัสผ่านและการเข้าถึงอุปกรณ์เป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้งานเช่นกัน

4 การฝากและถอนเงิน

ove9 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางธนาคารไทยทุกแห่ง รวมถึง PromptPay, TrueMoney Wallet, และบัตรเดบิต/เครดิต Visa และ Mastercard ทุกธุรกรรมประมวลผลเป็นสกุลเงินบาท (THB) เท่านั้น ไม่รับสกุลเงินต่างประเทศโดยตรง

เงินที่ฝากเข้าสู่ระบบ ove9 ต้องเป็นเงินของผู้ใช้งานเองเท่านั้น ห้ามใช้บัตรหรือบัญชีของบุคคลอื่น การฝากเงินที่ตรวจสอบแล้วว่ามาจากแหล่งที่สาม ove9 ขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดยอดเงินและระงับบัญชีจนกว่าจะได้รับการชี้แจงที่ครบถ้วน

ในการถอนเงิน ผู้ใช้งานต้องปฏิบัติตามเงื่อนไข ดังนี้

• บัญชีธนาคารปลายทางต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชี ove9 ของคุณ
• ต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนถอนเงินในวงเงินสูง
• โบนัสทุกประเภทต้องผ่านเงื่อนไข Wagering Requirement ก่อนจึงจะถอนได้
• ove9 อาจขอเอกสารเพิ่มเติมสำหรับการถอนวงเงินสูงเพื่อป้องกันการฟอกเงิน

ระบบถอนเงินอัตโนมัติ (Auto-Withdrawal) ของ ove9 โอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของคุณโดยตรงโดยไม่ต้องรอแอดมิน โดยทั่วไปใช้เวลา 1–5 นาทีในกรณีปกติ อย่างไรก็ตาม ove9 ขอสงวนสิทธิ์ใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงในกรณีที่ต้องมีการตรวจสอบความปลอดภัยเพิ่มเติม

5 กฎและเงื่อนไขการเดิมพัน

การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ove9 ต้องเป็นไปตามกฎที่ระบุไว้ในแต่ละประเภทกีฬาหรือเกม อัตราต่อรองและผลการแข่งขันที่แสดงบน ove9 ถือเป็นที่สุดเมื่อผ่านการยืนยันจากระบบแล้ว ยกเว้นในกรณีที่พิสูจน์ได้ว่ามีความผิดพลาดทางเทคนิคอย่างชัดเจน

ove9 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ปรับแก้ หรือปฏิเสธการเดิมพันในกรณีต่อไปนี้

• พบข้อผิดพลาดในอัตราต่อรองที่ประกาศออกไปอย่างชัดเจน (Palpable Error)
• การแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไปเกิน 12 ชั่วโมงจากกำหนดการเดิม
• พบหลักฐานการทุจริตหรือการตกลงผลการแข่งขัน
• ระบบเกมสล็อตหรือคาสิโนเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลลัพธ์

ผลของเกมสล็อตและเกมคาสิโนทั้งหมดใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการตรวจสอบจากบุคคลที่สาม ซึ่ง ove9 ยืนยันว่าผลลัพธ์ทุกครั้งเป็นอิสระ ยุติธรรม และไม่สามารถถูกปรับแต่งได้

6 โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทุกรายการที่ ove9 มอบให้มีเงื่อนไขการใช้งานเฉพาะ รวมถึง Wagering Requirement (จำนวนรอบที่ต้องหมุนก่อนถอน) ระยะเวลาหมดอายุ และข้อจำกัดด้านเกมที่นับรวม ผู้เล่นมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นก่อนรับโบนัส

ove9 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหรือรางวัลที่มอบให้หาก

• พบว่าผู้เล่นใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• พบพฤติกรรมการเดิมพันที่มีจุดประสงค์เพื่อ "ล็อคอัน" โบนัสโดยไม่เสี่ยงจริง (Bonus Abuse)
• ผู้เล่นไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนดในโปรโมชั่นนั้น ๆ

โปรโมชั่นทุกรายการบน ove9 มีกำหนดระยะเวลาชัดเจน โบนัสที่ไม่ถูกใช้งานหรือไม่ผ่านเงื่อนไขภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ove9 จะไม่ชดเชยโบนัสที่หมดอายุ

7 พฤติกรรมต้องห้ามบนแพลตฟอร์ม

ผู้ใช้งานต้องไม่กระทำการใด ๆ ที่เป็นการละเมิดระบบหรือผู้ใช้งานรายอื่น ove9 ระบุพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างชัดเจน

• การใช้ซอฟต์แวร์ Bot โปรแกรมอัตโนมัติ หรือ Script ใด ๆ เพื่อเล่นหรือเดิมพันแทนคน
• การพยายาม Hack ระบบ หรือสแกนหาช่องโหว่ของแพลตฟอร์ม
• การใช้ข้อมูลล็อกอินของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การฉ้อโกง การหลอกลวง หรือให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การแชร์หรือขายบัญชี ove9 ให้กับบุคคลอื่น
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือกระทำการใด ๆ ที่สร้างความเสียหายต่อผู้ใช้งานรายอื่นหรือพนักงาน ove9

หากตรวจพบพฤติกรรมข้างต้น ove9 มีสิทธิ์ระงับบัญชี ยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมด รายงานต่อเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง และดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

8 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ ove9 ซอฟต์แวร์ โค้ด และองค์ประกอบทุกอย่างบนแพลตฟอร์มเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ ove9 หรือผู้ให้สิทธิ์ใช้งาน ผู้ใช้งานได้รับอนุญาตให้เข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น

ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แก้ไข แจกจ่าย เผยแพร่ หรือนำส่วนใดส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก ove9 การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีตามกฎหมาย

9 การจำกัดความรับผิด

ove9 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพที่เป็นอยู่ และพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้บริการมีเสถียรภาพและต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ove9 ไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือหยุดให้บริการในทุกกรณี

ove9 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นในกรณีต่อไปนี้

• ความสูญเสียจากผลการเดิมพันหรือเกมที่ผู้เล่นตัดสินใจเองด้วยความสมัครใจ
• ความขัดข้องของเครือข่ายอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของผู้ใช้งาน
• การสูญเสียข้อมูลอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ หรือการโจมตีทางไซเบอร์จากบุคคลภายนอก
• การใช้งานบัญชีโดยบุคคลอื่นเนื่องจากความประมาทของผู้ใช้งานในการรักษารหัสผ่าน

ความรับผิดของ ove9 จำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่ผู้ใช้งานฝากไว้ในบัญชีในขณะที่เหตุการณ์เกิดขึ้นเท่านั้น ในทุกกรณี

10 การระงับและยุติบัญชี

ove9 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีชั่วคราวหรือยุติบัญชีถาวรได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่พบการละเมิดข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารฉบับนี้ รวมถึงกรณีที่ ove9 มีเหตุผลสมควรเชื่อว่าบัญชีถูกใช้งานในทางที่ผิดกฎหมายหรือส่งผลเสียต่อแพลตฟอร์มหรือผู้ใช้งานรายอื่น

หากบัญชีถูกยุติเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินคงเหลือในบัญชีอาจถูกอายัดหรือริบตามดุลยพินิจของ ove9 แต่ในกรณีที่ผู้ใช้งานต้องการปิดบัญชีด้วยความสมัครใจ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง และยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องจะได้รับการโอนคืนตามขั้นตอนปกติ

11 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

ove9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือ Push Notification บนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้

การที่คุณยังคงใช้งาน ove9 ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น ๆ ทั้งหมด หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและแจ้งปิดบัญชีกับทีมซัพพอร์ต

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ตามที่ ove9 กำหนด หากข้อกำหนดข้อใดเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ตามกฎหมาย ข้อกำหนดข้ออื่น ๆ ยังคงมีผลใช้บังคับต่อไปอย่างสมบูรณ์

12 การติดต่อและการแก้ไขข้อพิพาท

หากคุณมีข้อสงสัย ร้องเรียน หรือต้องการโต้แย้งผลการเดิมพัน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ ove9 ผ่านช่องทาง Live Chat ในแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ ซึ่งเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ทีมงานของเราตอบกลับด้วยภาษาไทยและพยายามแก้ไขปัญหาในการสนทนาเดียว

สำหรับกรณีข้อพิพาทที่ซับซ้อน ove9 มีขั้นตอนการพิจารณาข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ โดยจะดำเนินการภายใน 5–10 วันทำการ ผู้เล่นสามารถติดต่อผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุหมายเลขบัญชี รายละเอียดข้อพิพาท และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

ove9 มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อพิพาททุกกรณีอย่างยุติธรรมและโปร่งใส โดยยึดหลักหลักฐานและข้อมูลจากระบบที่บันทึกไว้อย่างครบถ้วน